Well-being
Well-being – это забота руководства компании о благополучии и удовлетворённости сотрудников рабочей средой.
Well-being – это забота руководства компании о благополучии и удовлетворённости сотрудников рабочей средой. Такая концепция включает создание условий, в которых работники чувствуют себя физически здоровыми, эмоционально уравновешенными, мотивированными и продуктивными. Для well-being важно психологическое и социальное благополучие всего коллектива.
Well-being охватывает такие аспекты, как:
- физическое благополучие – создание безопасной и здоровой рабочей среды, забота о физическом здоровье и комфорте ссотрудников
- эмоциональное благополучие – поддержка эмоционального состояния через управление стрессом, обеспечение поддержки и создание рабочей атмосферы, способствующей удовлетворённости и счастью;
- психологическое благополучие – создание условий, способствующих развитию и росту сотрудников, предоставление возможностей для получения новых навыков и обучения, общение с психологом;
- социальное благополучие – фокус на взаимопонимании, сотрудничестве и позитивной рабочей обстановке, в которой люди взаимодействовуют и поддерживают друг друга.
Плюсы well-being
- Повышение работоспособности сотрудников.
- Снижение текучести кадров.
- Привлечение и удержание талантливых сотрудников.
- Улучшение командной работы.
- Увеличение производительности компании.
Well-being позволяет укреплять лояльность клиентов. Когда в компании ценят гармонию и позитивные эмоции, подчинённые готовы лучше обслуживать клиентов и оказывать качественные услуги. Это привлекает клиентов, довольных сервисом и качеством товаров. Это залог роста числа постоянных клиентов и повышения доходности.
Забота о well-being также способствует развитию клиентоориентированности. Такой бизнес обычно получает лучшие отзывы, завоёвывает репутацию на рынке, а это тоже помогает увеличивать клиентскую базу.