Гаухар Аукен: “Предприниматели и самозанятые — наиболее перспективное направление для юристов сегодня”
Основатель и руководитель проекта Brak.kz Гаухар Аукен является одним из победителей конкурса «Построй свой бизнес 2021-2022». Это один из примеров того, как выигранный грант запустил не только успешный бизнес-проект, но и помог многим казахстанцам с запутанными семейными проблемами и оказавшимся в сложных юридических ситуациях.
Как все начиналось?
Я с детства знала, что буду юристом. Вероятно, сказалась семейная преемственность — мои дядя и старший брат работали в этой сфере и добились определенных успехов. Суть профессии юриста – понимание ответственности за других людей и справедливости, и эта специальность отвечала моим амбициям.
Так я поступила на грант юрфака в КазНу имени аль-Фараби, после окончания которого работала помощником юриста. Через год я стала ведущим юристом, через полтора — руководителем юридического отдела и впоследствии департамента в частной компании. В данной организации я доросла до должности генерального директора. Благодарю своих руководителей, которые увидели во мне потенциального управленца, поддерживали и направляли в моем трудовом пути. Таким образом, было положено начало моей карьеры как управленца бизнеса.
После декретного отпуска я некоторое время работала во фрилансе, затем вышла в новую юридическую компанию в качестве генерального директора, занималась консалтингом в сфере B2B.
Мне никогда не было сложно управлять компаниями, потому что это было моей страстью и сильной стороной. С 1 класса я была старостой, в 9 классе меня избрали старостой самоуправляемой школьной организации “Бастау”, которая существовала при местных исполнительных органах. Я организовывала досуг школьникам, работала с молодежью.
На казахстанском рынке не готовят управленцев в юридическом бизнесе, поэтому параллельно с работой приходилось обучаться самостоятельно. Для того, чтобы получить навыки управления командой и продвижения своего бизнеса, я прошла курсы менеджмента и маркетинга в Чехии, получила степень MBA в университете AlmaU. Я научилась проводить отбор персонала, обучать их, выявлять их ключевые таланты, сильные навыки, разрабатывать систему KPI, брать на себя риски и многое другое. Я продолжаю обучаться, открываю для себя новые направления бизнеса.
— Как вы узнали о конкурсе «Построй свой бизнес» и как приняли в нем участие и выиграли грант? Можете поделиться, пожалуйста, впечатлениями?
— О том, что Фонд «Саби» проводит конкурс, я узнала через блогера Алишера Еликбаева, и подала заявку за неделю до окончания конкурса, в самый последний момент.
Поскольку я люблю четкость и порядок во всем, то очень ответственно подошла к выполнению условий. Моя команда быстро сняла ролик, смонтировала его. Когда мой бизнес-проект попал в шорт-лист, я была очень рада. Хотя изначально я не питала больших иллюзий: было свыше 1000 претендентов, и выиграть, казалось, сложно. Поэтому я испытала приятное удивление, когда нас пригласили на собеседование с известными и успешными бизнесменами – учредителями конкурса. Надо отметить, что наша команда хорошо подготовилась к собеседованию, и у нас получилось произвести впечатление. Когда мы вышли в финал, и ведущий сказал, что есть 11 команд, и все являются победителями и получат награду, мы выдохнули.
Благодаря поддержке Фонда и полученному гранту, сегодня мой проект развивается. Мне, как начинающему предпринимателю, конкурс придал силы и уверенности в себе. Осознание того, что первые бизнесмены страны оценили твой проект положительно, вдохновляет. Они отнеслись к моему бизнес-плану как к перспективному, и это одна из лучших наград этого конкурса.
На что был потрачен грант от фонда “Саби”?
На один из моих главных проектов — Brak.kz. До этого я реализовала несколько проектов для юридических лиц, но стала изучать тенденции рынка и поняла, что в Казахстане с каждым днем растет спрос на урегулирование семейных споров, причем в цивилизованном порядке. Какие факторы этому способствуют? Во-первых, рост благосостояния населения требует регулирования имущественных отношений в семье. Очень большое количество брачных соглашений сегодня подписывается у нотариуса. Если несколько лет назад это было чем-то из области фантастики (как можно выносить сор из дома и тем более обращаться к юристам?), то сегодня никого не удивишь наличием брачного договора между молодоженами. Это нормальная потребность современного общества. Женщины становятся более независимыми, много работают и много зарабатывают, поэтому важным вопросом становится справедливый раздел имущества при расторжении брака.
Во-вторых, статистика неумолима: в Казахстане на 111 тыс. регистрируемых браков в год приходится 62 тыс. разводов. Это говорит о том, что каждый второй брак, увы, распадается. К слову, большой всплеск расставаний пришелся на период после коронавируса.
Также открытым остается вопрос о проживании несовершеннолетних детей. Поэтому мы стали заниматься урегулированием вопросов, связанных с расторжением брака.
Тот факт, что практика применения семейного права стала активно применяться в нашей стране, говорит о повышении правовой осознанности казахстанцев, развитии цивилизованного общества, в котором люди понимают свои права и интересы, отстаивают и защищают их. И у этого рынка огромный потенциал.
Расскажите о тенденциях на рынке юридических услуг и главных игроках?
Юридический рынок Казахстана несколько разрозненный. Среди его участников есть флагманы, то есть крупные компании, входящие в международный рейтинг «Legal 500». Эти игроки занимаются в основном юридическим обслуживанием нефтегазового сектора Казахстана, попасть в эту нишу маленькой юрфирме или практикующему юристу практически невозможно, понадобится очень много времени и сил. Вторая группа — юридические фирмы, которые не сегментируются по нишам, то есть это юристы “общего профиля”. Они занимаются всем — обслуживанием физических и юридических лиц, к примеру, могут сделать несложный договор, подготовить доверенность или предложить разнообразные корпоративные решения. Третья группа — это частные юристы адвокаты: либо одиночки, либо их максимум 5 человек в команде. При этом это достаточно сильные эксперты, специализирующиеся, как правило, в определенном сегменте.
Юридический рынок постоянно возобновляемый, то есть какие-то проблемы у общества возникают на постоянной основе: то какие-то споры, проблемы, которые без помощи юриста не решить.
Но я с горечью констатирую факт того, что сервис юридических фирм в Казахстане работает на “3 с плюсом”, и это одна из тенденций рынка.
Многие люди, которые попали в беду, на стадии заключения договора с компанией не оценивают свои риски, не читают договор, у некоторых он и вовсе отсутствует. А ведь это самый важный документ, в котором прописаны условия взаимодействия между клиентом и компанией, а также права и ответственности сторон. Ко мне часто обращаются клиенты, у которых возникли проблемы с юристами, к которым они обратились. И это помимо их личных вопросов, которые им также необходимо решать.
На мой взгляд, ключевым моментом в создании юридического бизнеса является оказание сервиса на высоком уровне. Юристу нужно быть максимально участливым и честным со своим клиентом, отвечать на все вопросы, быть доступным, помогать клиенту справляться со своими проблемами с определенной долей эмпатии. Запросы клиентов на юридическую службу не такие уж и высокие. Людям важно, чтобы их юрист выиграл дело, а все риски должен брать на себя уже юрист.
Как обстоят дела с корпоративными клиентами?
Одно из направлений, которое будет развиваться в Казахстане — это юридическое обслуживание малого бизнеса и самозанятых, число которых растет с каждым годом. Наши потенциальные клиенты занимаются ритейлом, это те же самые поставщики маркетплейсов, услугодатели, эксперты в разных областях. Бизнес в Казахстане развивается быстрыми темпами, в том числе благодаря поддержке государства и частных меценатов.
Можно открыть свое дело, сидя дома, вкладывать небольшие деньги в рекламу в социальных сетях, при этом позволяя себе доход от миллиона тенге и выше. Благодаря цифровизации и современным технологиям, для этого не нужно прикладывать огромных усилий, как раньше.
Кроме того, МСБ стали доступнее кредиты, всевозможные субсидии, гранты. Хорошими темпами развивается инфобизнес.
Я считаю, что многие юридические фирмы не обращают на этот сегмент рынка — предприниматели и самозанятые — внимание, хотя это достаточно перспективное направление сегодня.
Расскажите о своих планах и целях?
Как предприниматель, я своей целью ставлю создание юридической академии для практикующих юристов. Сегодня юридическое сообщество Казахстана насчитывает более 15 тыс. юристов и адвокатов на аутсорсинге, качественных программ обучения на рынке мало.
Для представителей некрупных фирм в Казахстане отсутствует система обучения, переподготовки, переквалификации кадров в юридической сфере. Между тем, юриспруденция — очень большая отрасль — от семейного до корпоративного права, то есть “разбег” довольно большой.
Мне бы хотелось создать комьюнити юристов, которые будут постоянно повышать свои навыки, поддерживать друг друга, вырабатывать стандарты, приглашать туда спикеров, к примеру, в области маркетинга и менеджмента. Таким образом повышая квалификацию юристов и помогая развивать этот рынок в Казахстане. Это моя цель на 2023 год.
Желаем процветания Вашему делу и благодарим за беседу!