preloader

Роль данных в бизнесе и система Business Intelligence.

Бизнес-данные — это коллективная информация, относящаяся к компании и ее деятельности. Это любая статистическая информация, данные о клиентах, данные о продажах и данные о маркетинговых стратегиях. 

Роль информации в современном мире сложно недооценить, сейчас человек живёт в эпоху информационного бума, повсеместного проникновения информационных технологий во все сферы жизни.  

Если понятие “данные” — это информация о фактах, понятиях или инструкциях, зафиксированная и представленная в формализованном виде, подходящем для обработки и интерпретации. 

То, понятие “бизнесданные” — это коллективная информация, относящаяся к компании и ее деятельности. Это любая статистическая информация, данные о клиентах, данные о продажах и данные о маркетинговых стратегиях. 

Какова роль данных в бизнесе? 

     Бизнес-данные — неотъемлемая часть развития любого предприятия. 

Это информация, которую организация использует для принятия управленческих решений, оптимизации маркетинговых кампаний и разработки выигрышных идей, способствующих общему росту. 

По состоянию на 2022 год всего в мире накоплено просто огромнейшее количество данных, примерно 97 зеттабайт. К сведению один зеттабайт — это миллиард терабайт. Вся эта информация хранится в электронном виде и используется в базах данных. 

База данных – это часть информационных систем – программно-аппаратных комплексов, осуществляющих хранение и обработку огромных информационных массивов. 

Бизнес и данные понятия неразделимые. Так как, базы данных содержат всю информацию, которая доступна на расстоянии вытянутой руки и несколько кликов по клавиатуре. Базы данных помогают владельцам бизнеса систематизировать информацию о своих клиентах, сотрудниках и партнерах, а также применять их для получения прибыли. 

Таким образом, данные в бизнесе решают такие задачи как: 

  • Анализ эффективности деятельности компании; 
  • Оценки текущей деятельности, внесение необходимых изменений; 
  • Сокращение расходов и увеличения доходов компании; 
  • Правильного выбора бизнес-стратегий; 
  • Новые инициативы в области взаимодействия с клиентами; 
  • Планирование маркетинговых кампаний. 

Какие типы данных используются в бизнесе? 

 

Основные типы данных, которые компании используют в своей деятельности: 

  • Потребительские данные. 

Это любая информация, которая связана с потребителем или клиентом, другими словами, это онлайн-активность клиентов, которая оставляет цифровой след. Это может быть личная информация о клиенте, данные о взаимодействии с клиентом, поведенческие данные и другая информация.  

  • Аналитические данные.  

Это информация, которую компания собирает в аналитических целях, таких как аналитика веб-трафика и SEO или аналитика поисковой оптимизации. Эти данные помогают компании усовершенствовать такие процессы, как маркетинг и создание веб-контента. 

  • Данные об объектах производства. 

Информация, которую компания собирает о собственных продуктах. Здесь может быть информация о количестве производства, количество продаж, эффективность своей продукции. 

  • Маркетинговые данные. 

Маркетинговые данные — это информация, которую компания собирает в маркетинговых целях или о своих собственных маркетинговых процессах. Данные о состоянии рынка и его составляющих: участников, продуктов, цен, условий и многих других.   

  • Данные о персонале компании.  

Это данные о сотрудниках компании, здесь может быть как личная информация сотрудника, так и результаты его работы и эффективности. 

Как нам стало известно весь бизнес работает с данными — это огромное количество информации, поступающей из разных источников. Эта информация выполняет огромную роль, так как именно она координирует работу компании предоставляя сведения, что происходит с бизнесом и рынком. Отсюда следует что любая ошибка может отрицательно повлияет на решения компании.  

В данном случае рационально использовать систему business intelligence. 

 

Что же такое BI-системы? 

 

Business Intelligence система (с англ. “бизнес аналитика”) — набор инструментов и программ для бизнеса, которые собирают данные из разных источников, анализируют их и представляют в наглядном виде. Бизнес-аналитика позволяет компаниям принимать решения быстрее и эффективнее, основываясь на анализе данных (data driven decision making).  

Система BI работает по следующему алгоритму — извлечение, преобразование и загрузка. Наглядно это выглядит так: 

  • Сбор данных.  

BI-системы способны собирать и извлекать данные из множества разных источников — CRM-систем, баз данных, ERP-систем, таблиц в Excel, поисковых сервисов Google. Это может происходит как автоматически, так и по запросу пользователя. 

  • Обработка данных.  

Далее весь собранный материал система преобразует в формат, с которым могут работать. Потом структурируют и изучают данные — определяют зависимости и закономерности. 

  • Визуализация данных.  

BI-системы могут строить отчёты и визуализируют их: создают презентации, графики, дашборды.  

Далее обработанные данные, которые уже предоставлены в форме готовых отчётов могут быть использованы такими специалистами как: аналитик, генеральный директор, руководитель отдела маркетинга, продакт-менеджер. Одна BI-система может предоставлять отчёты для разных целей — например, выводить дашборды с данными, нужными разным специалистам. 

BI-системы могут работать с любыми данными, которые нужны бизнесу. К примеру, можно решить следующие задачи: 

  • найти слабые места в бизнес-процессах и оптимизировать их; 
  • изучить потребности клиентов и заняться разработкой продуктов, которые удовлетворят их; 
  • провести анализ продаж и найти закономерности — например, в сезонных колебаниях продаж товаров; 
  • управление ресурсами — планировать закупки и поставки на основе данных о предыдущих проектах. 

С помощью BI систем можно делегировать процесс работы с данными, при этом сэкономив на средствах и времени, а время, как известно, очень дорого обходится бизнесу. Поэтому можно сказать, что BI-системы помогают бизнесу стать более адаптивным, эффективным и конкурентоспособным. 

 

 

 

 

Посмотрите и другие статьи тоже
Мы стараемся держать вас в курсе последних бизнес-новостей