preloader

О чем стоить знать при запуске e-commerce?

Начать бизнес в сфере e-commerce – это тяжелая работа, требующая множества шагов и решений, которые необходимо выполнить в нужное время. Какие именно? Расскажем в новой статье

Индустрия электронной коммерции переживает настоящий бум, и многие бренды, напрямую ориентированные на потребителей, показали рекордные показатели выручки в течение 2020 года и первого полугодия 2021.

После роста на 25,7% в 2020 году до 4,213 триллиона долларов, ожидается, что объем розничных продаж электронной коммерции во всем мире вырастет еще на 16,8% до 4,921 триллиона долларов. Пандемия в значительной степени способствовала этому, и у многих клиентов не было другого выбора, кроме покупок в Интернете. Быстрый рост электронной коммерции не означает конец обычного шоппинга. Однако конкуренция между ними становится все более жесткой.

В Казахстане объем рынка электронной розничной коммерции Казахстана в 2020 году составил 596 милиардов тенге. Согласно данным исследования PwC Kazakhstan, в нашей стране за первые 9 месяцев 2020 года он вырос на 93% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года – со 198 до 382 милиардов тенге. Средний чек в тенге вырос на 63%, а количество транзакций – на 18%. Все больше малых и средних предприятий выходят в онлайн, а наиболее опытные и крупные интернет-продавцы расширяют каналы продаж за счет размещения на маркетплейсах.

Но начать бизнес в сфере e-commerce – это тяжелая работа, требующая множества шагов и решений, которые необходимо выполнить в нужное время. Конкуренция в Интернете жесткая, и помимо таких факторов как продажа продукта по привлекательной цене и знания того, как продавать этот продукт, есть и другие важные вещи, которые следует учитывать. Но обо всем по порядку.

Определение продукта

Первый шаг к созданию бизнеса электронной коммерции – это знать, какие продукты вы хотите продавать. Часто это самая сложная часть открытия нового онлайн-предприятия. Фактически, застревание на этом – серьезная причина, по которой люди никогда не решаются начать свой собственный бизнес в этой сфере.

Один из наиболее важных аспектов открытия бизнеса – это определение целевой аудитории и подтверждение наличия спроса на вашу продукцию. На самом деле вы должны стратегически подходить к определению набора продуктов или отдельного предмета, который является модным или который не так легко найти в магазинах или на популярных сайтах электронной коммерции, таких как Wildberries. Подумайте о вещах, которые могут быть интересны вам, вашим друзьям, коллегам или семье. Также изучите социальные сети, чтобы получить больше информации о том, что продавать. Вы всегда можете проверить, хороши ли ваши идеи продукта, поискав их в Google Trends. 

Приобретение

После того, как вы придете к нужной идее, ваш следующий шаг – выяснить, где и как вы собираетесь приобретать свои продукты. Есть несколько вариантов сценария:

1) Вы сами изготавливаете изделие вручную и доставляете его покупателю. Это очень выгодный вариант, если для вашего продукта можно купить ингредиенты и сделать его дешево, например, домашнее мыло или гончарные изделия. Для начала вам нужно будет закупать ингредиенты меньшими партиями, и ваша прибыль будет соответственно меньше. Но вы также можете контролировать затраты и риски, а затем увеличивать объем, когда у вас будет больше ресурсов.

2) Если у вас нет опыта или инструментов для изготовления вашего продукта, вы можете сотрудничать с производителем. Этот вариант имеет смысл только в том случае, если у вас есть продукт, который вы планируете продавать в больших количествах, поскольку производители обычно требуют, чтобы вы заказывали оптом. Если вы выберете этот путь, вам нужно будет покрыть стоимость этих крупных заказов.

3) Один из самых популярных сценариев – перепродажа с наценкой. Здесь у вас нет особого контроля над ценообразованием, так как производитель устанавливает цену покупки, а вы уже под влиянием рынка свою наценку.

4) Хорошим вариантом, если вы не хотите самостоятельно заниматься хранением запасов, является дропшиппинг или прямая поставка. Она предполагает партнерство с другой компанией, которая будет отправлять вам ваш продукт после того, как кто-то его закажет. Поскольку создание продукта с вашей стороны не требует дополнительных затрат, ваша прибыть составляет всего около 20%.

5) Цифровые предложения (сообщения в блогах, шаблоны, онлайн-видеокурсы, советы и ресурсы) или все, что люди могут загрузить, может также стать продуктом. Digital продукты также могут быть такими услугами, как письмо, терапия или дизайн. Обычно они имеют низкие расходы и хорошо подходят начинающим предпринимателям.

Изучение конкурентов

Вы определились с продуктом, оценили его потенциал и нашли поставщика. Но прежде, чем вы перейдете к этому, вам нужно будет тщательно изучить своих конкурентов, чтобы знать, с чем вы сталкиваетесь и как вы можете выделить свой бизнес. Исследования являются неотъемлемой частью успеха вашего интернет-магазина. Анализ конкурентов способствует лучшему определению продуктов для продаж и дает вам четкое представление о том, как начать онлайн-бизнес. Это также может помочь вам избежать ошибок, которые предприниматели часто допускают при выборе продукта. Среди методов полезно будет сделать SWOT-анализ.

Написание бизнес-плана

После того, как вы определились со всеми основами, написание бизнес-плана поможет вам установить цели и вникнуть в детали того, что вам действительно нужно для ведения бизнеса и охвата клиентов. Он жизненно важен для определения приоритетов, предотвращения типичных бизнес-ошибок и способов эффективного привлечения новых клиентов. Если вы собираетесь получить ссуду для бизнеса, кредиторы и инвесторы потребуют от вас бизнес-план. Убедитесь, что вы составили план как можно более тщательно и профессионально. Не забывайте также о юридических деталях запуска торговли.

Название и создание логотипа

Помимо определения того, что продавать, еще одно сложное решение – это определение названия бренда или торговой марки и выбор доменного имени. Подойдите к этому вопросу креативно, и это гарантирует, что люди запомнят ваше название. Это также относится к вашему логотипу, который должен быть ярким или запоминающимся. Лучше всего для этого нанять профессиональных дизайнеров.

Запуск интернет-магазина

Создавая свой интернет-магазин, выберите тему, которая подходит вашей целевой аудитории, и цены, которые отражают ожидаемый вами успех. Когда ваш веб-сайт будет готов начать прием заказов, не забудьте попробовать выполнить пробный заказ, чтобы убедиться, что процесс проходит гладко для покупателя. Интернет-магазины – это прежде всего удобство. Упростите любые дополнительные действия, необходимые для покупки в Интернете, и запрашивайте только ту информацию, которая необходима для процесса оформления заказа.

Продвижение

После того, как вы запустите свой магазин, сконцентрируйтесь на маркетинге на все 100%. Все остальное может подождать, пока вы не будете уверены, что можете генерировать трафик и привлекать потенциальных клиентов. Секрет маркетинга электронной коммерции заключается в том, чтобы найти правильный канал для ваших продуктов, а затем усовершенствовать свою маркетинговую стратегию до тех пор, пока привлечение одного нового клиента не будет стоить меньше, чем вы зарабатываете на продаже. Вам нужно стремиться к бесконечному циклу, когда вы тратите меньше, чем зарабатываете каждый день. Начните с продвижения своего бизнеса по бесплатным маркетинговым каналам, а затем переходите к платным.

Последние статистические данные показывают, что три четверти повторных покупок совершаются в Интернете, тогда как 71% потребителей предпочитают делать первые покупки в обычном магазине. Другими словами, необходимо сосредоточиться на рассылке писем с предложениями по электронной почте, чтобы побуждать клиентов покупать у вас снова и снова. Подумайте о запуске программы лояльности клиентов и дайте покупателям вескую причину вернуться в ваш интернет-магазин. Кроме того, убедитесь, что вы реинвестируете всю свою прибыль в рекламу. Сейчас не время откладывать все свои заработки. Внимательно следите за взаимосвязью между полученной прибылью и деньгами, потраченными на маркетинг в электронной торговле, проверяя рентабельность инвестиций от рекламы как минимум два раза в неделю. В идеале делать это ежедневно.

Создание собственного бизнеса в сфере электронной коммерции увлекательно и сложно. В быстром темпе вы узнаете тонны информации о выборе продукта, оценке его жизнеспособности, выяснении того, как его производить, о создании магазина электронной торговли, а также о маркетинге и продаже новым клиентам. Может показаться, что вы решаете головоломку, но в то же время это невероятно полезный опыт.

Перед запуском e-commerce важно помнить главное правило – в центре всего находятся продажи. Усилия по привлечению трафика в ваш магазин с помощью маркетинга принесут продажи, а продажи принесут вам больше трафика. Точно так же вам нужно сначала заниматься продажами, прежде чем вы сможете оказать отличный сервис тем, кто делает покупки на вашем сайте, и прежде чем вы сможете определиться с уникальностью вашего бренда. Если вы не можете продавать, значит, вы закончили еще до того, как действительно начали.

 

 

Посмотрите и другие статьи тоже
Мы стараемся держать вас в курсе последних бизнес-новостей