preloader

Сквозной бизнес-процесс

Сквозные процессы — основа процессного подхода. Сквозные процессы проходят через компанию «насквозь», от одной границы компании до другой.  Формализация бизнес-процессов предприятия начинается с описания и внедрения именно сквозных процессов.

Сквозные процессы — основа процессного подхода. Сквозные процессы проходят через компанию «насквозь», от одной границы компании до другой.  Формализация бизнес-процессов предприятия начинается с описания и внедрения именно сквозных процессов.

Сквозной бизнес-процесс позволяет улучшить взаимодействие между разными исполнителями разных подразделений организации, так как не зависит от организационной структуры и может проходить через несколько подразделений, пересекать их границы.

В некоторых источниках сквозной процесс определяется как элементарный поток работ — Work Flow (последовательная во времени передача работы от одного исполнителя к другому, выполняемая согласно определенной логике). Такое определение является более узким т.к. не включает в себя понятие ресурсов и системы управления процессом.
По нашему мнению, сквозной процесс, также как и процесс подразделения, должен обязательно иметь владельца процесса. В его распоряжении должны находиться ресурсы, необходимые для выполнения процесса. Если владелец сквозного процесса не имеет ресурсов, то его роль сведется к сбору информации о деятельности процесса и доклада ее руководству организации, т.е. появится еще один контролер в худшем смысле этого слова.

Посмотрите и другие статьи тоже
Мы стараемся держать вас в курсе последних бизнес-новостей