preloader

Shadow AI

Shadow AI — это использование искусственного интеллекта (чаще всего — генеративных моделей, чат-ботов и других ИИ-инструментов) сотрудниками без официального одобрения или контроля со стороны IT-отдела или менеджмента

Shadow AI — это использование искусственного интеллекта (чаще всего — генеративных моделей, чат-ботов и других ИИ-инструментов) сотрудниками без официального одобрения или контроля со стороны IT-отдела или менеджмента. Аналогично понятию Shadow IT, Shadow AI относится к несанкционированному применению технологий в рамках организации.

Почему это возникает:

  • ИИ-инструменты становятся всё более доступными (ChatGPT, Midjourney, DALL·E, Copilot и др.).
  • Сотрудники хотят ускорить рутину: автоматизировать тексты, аналитику, презентации.
  • Организация не успевает официально внедрять ИИ.
  • Нет чётких регламентов или инструментов под конкретные задачи.

Примеры Shadow AI:

  • Сотрудник маркетинга использует ChatGPT для написания email-рассылки, не уведомив команду.
  • Аналитик обрабатывает клиентские данные в стороннем ИИ-инструменте без контроля безопасности.
  • Разработчик копирует код, сгенерированный Copilot, не проверяя лицензии.

Риски:

  • Безопасность: конфиденциальные данные могут попасть в публичные модели.
  • Лицензии и авторские права: нарушение правил использования.
  • Качество: ИИ может генерировать ошибочные или некорректные ответы.
  • Отсутствие ответственности: нет системы аудита или отслеживания.

Почему компании начинают беспокоиться:

С ростом применения ИИ, особенно LLM, компании сталкиваются с тем, что ИИ проникает **«через сотрудников», а не через стратегию». Shadow AI может нарушить комплаенс, повредить репутации или привести к утечке данных.

Как реагируют современные организации:

  • Вводят AI Policies — политики использования ИИ на всех уровнях.
  • Создают централизованные ИИ-платформы (например, корпоративный GPT-инстанс).
  • Внедряют обучение по этике и безопасности ИИ.
  • Создают внутренние ИИ-продукты с безопасной интеграцией.

Потенциал:

Интересно, что Shadow AI — это индикатор высокой вовлечённости и инициативности сотрудников. Если люди тянутся к инструментам ИИ, значит, они стремятся к эффективности. Компании, способные превратить Shadow AI в официальную инфраструктуру, получают конкурентное преимущество.

Посмотрите и другие статьи тоже
Мы стараемся держать вас в курсе последних бизнес-новостей