preloader

Принятие решений в условиях неопределенности

Неопределенность — это ситуация, когда информации для принятия решения либо очень мало, либо она очень быстро меняется.

Неопределенность — это ситуация, когда информации для принятия решения либо очень мало, либо она очень быстро меняется. Получается подвешенное состояние: решение принять сложно, потому что непонятно, что из этого выйдет. 

Выделяют несколько основных видов неопределенности: 

  • Статистическая (рисковая) — когда известны вероятности возможных исходов. 
  • Сценарная — когда можно предположить несколько возможных сценариев, но без точных вероятностей. 
  • Полная неопределенность — когда ни исходы, ни вероятности неизвестны. 

Методы принятия решений в условиях неопределенности 

Анализ рисков 

Люди, которые следуют этому подходу, анализируют размер и характер риска, связанного с выбором конкретного курса действий. 

К примеру, если вы руководитель, то при запуске нового продукта должны принять управленческие решения и тщательно проанализировать каждую из следующих переменных: стоимость запуска продукта, его себестоимость, требуемые вложения, потенциальный размер рынка, процент от общего объема рынка, который он будет представлять. 

Анализ риска включает в себя: 

  • количественную и качественную оценку риска; 
  • управление рисками; 
  • связь с рисками. 

 Теория предпочтений или полезности 

Этот подход основан на представлении о том, что индивидуальное отношение к риску меняется. Некоторые люди склонны принимать только меньшие риски, в то время как другие готовы брать на себя большие риски. Статистические вероятности, связанные с различными курсами действий, основаны на предположении, что лица, принимающие решения, будут следовать им. 

Изучение источников неопределенности 

Несмотря на то, суть неопределенности как раз в неизвестности, можно хотя бы попытаться понять, откуда может прийти опасность. 

К примеру, для бизнеса эти источники могут быть такими: 

  • Структура требований: предпочтения потребителей, размер рынка. 
  • Внешние факторы: структура индустрии, влияние государства, социальные нормы. 
  • Структура поставок: новые продукты, процессы, технологии. 
  • Конкуренты: стратегии и поведение конкурентов. 
  • Внутренние факторы: поведение руководства и сотрудников. 
  • Время: скорость возникновения явления. 

Научитесь справляться с неоднозначностью 

Давайте более подробно рассмотрим различные способы, с помощью которых неоднозначность может проявиться в процессе рационального принятия решений. 

  • Первым шагом в этом процессе является определение доступных вариантов выбора.  
  • Второй шаг – разработать критерии для оценки вариантов.  

Инструменты и подходы 

  • SWOT-анализ — помогает выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. 
  • Деревья решений — графический способ оценки возможных вариантов и их последствий. 
  • Анализ чувствительности — позволяет понять, как изменения параметров влияют на результат. 
  • Методы теории игр — применимы в ситуациях стратегического взаимодействия. 
  • Фреймворки VUCA и BANI — современные концепции, описывающие характеристики нестабильной среды. 

 Неопределенность — это неотъемлемая часть жизни. Вместо того чтобы избегать её, эффективные лидеры и профессионалы учатся управлять ею: строить гибкие стратегии, опираться на данные, развивать мышление и учиться быстро адаптироваться. 

Посмотрите и другие статьи тоже
Мы стараемся держать вас в курсе последних бизнес-новостей