Омбудсмен
Омбудсмен –лицо, назначаемое Советом директоров Холдинга, роль которого заключается в консультировании обратившихся к нему работников Холдинга, участников трудовых споров, конфликта и оказании им содействия в выработке взаимоприемлемого, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства
Омбудсмен –лицо, назначаемое Советом директоров Холдинга, роль которого заключается в консультировании обратившихся к нему работников Холдинга, участников трудовых споров, конфликта и оказании им содействия в выработке взаимоприемлемого, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан (в том числе соблюдения конфиденциальности при необходимости), оказании содействия в решении проблемных социально-трудовых вопросов, а также в соблюдении принципов деловой этики работниками Холдинга.
Основными функциями Омбудсмена являются:
- сбор сведений несоблюдения положения Кодекса деловой этики;
- консультирование обратившихся к нему работников, участников трудовых споров;
- рассмотрение обращений работников Холдинга на действия (бездействия) работников и принятые решения (акты) должностных лиц Холдинга;
- оказание содействия работникам Холдинга в урегулировании на ранней стадии конфликтов (споров) до их передачи в судебные органы, урегулирования во внесудебном порядке;
- предоставление рекомендаций должностным лицам Холдинга по урегулированию конфликтов (споров) по полученным обращениям;
- выработка рекомендаций по разрешению и предотвращению конфликтов (споров), носящих системный характер;
- проведение необходимых совещаний, встреч, консультаций, обсуждений с работниками Холдинга, представителями государственных органов и организаций, а также заслушивание работников Холдинга по поступившим обращениям.