preloader

Лин Шесть Сигм

Lean Six Sigma — это методология управления, направленная на повышение качества, производительности и удовлетворенности клиентов при снижении затрат.

Lean Six Sigma — это методология управления, направленная на повышение качества, производительности и удовлетворенности клиентов при снижении затрат. Ее основными направлениями являются систематическое устранение потерь из каждого процесса в компании и сохранение только тех видов деятельности, которые представляют ценность для клиента.

Lean Six Sigma объединяет два метода работы:

  • Lean подход — в основе которого лежат два ключевых принципа: бережливость и ускорение работы.
  • Six Sigma (Шесть Сигм) — в основе которого лежат принципы повышения качества продукта и удовлетворенности клиента.

Важно понимать, что эти два метода — отдельные и самостоятельные. Приравнивать их к Lean Six Sigma некорректно, поскольку они имеют различия. За счет объединения этих двух практик в единой и самодостаточной методологии, бизнес выигрывает вдвойне.

Как это происходит?

Дело в том, что одна методология позитивно сказывается на целях, которые ставит перед собой другая. За счет этого возникает синергетический эффект, то есть дополнение.

С одной стороны принципы Lean помогают совершенствованию качества продукта и повышению удовлетворенности у клиентов. С другой — принципы Six Sigma обеспечивают высокую скорость рабочих процессов и бережливость.

Что касается структуры этого подхода, то Lean Six Sigma — это комплексная система.

Она включает в себя:

  • Конкретные инструменты и техники
  • Методологию по организации рабочего процесса
  • Ценности, формирующие майндсет и культуру организации

Таким образом, нельзя сказать что это какой–то конкретный инструмент для работы с продуктом, и нельзя сказать что это только какие–то ценности, принципы и правила работы. Lean Six Sigma включает в себя все эти элементы.

При этом хочется заметить, что все–таки Lean Six Sigma — это скорее майндсет, чем какой–то набор практик. Имея правильный майндсет и культуру вы в любом случае будете делать правильные вещи. А вот имея просто «хорошие инструменты» вполне можно использовать их без пользы или даже с рисками.

Посмотрите и другие статьи тоже
Мы стараемся держать вас в курсе последних бизнес-новостей