JTBD
JTBD — это теория о поведении пользователей, которая помогает понять, как и почему люди принимают решение о первой покупке.
JTBD — это теория о поведении пользователей, которая помогает понять, как и почему люди принимают решение о первой покупке. С помощью JTBD мы можем делать прогнозы о том, какой продукт будет востребован на рынке, а какой — нет.
Смысл теории в том, что люди не покупают продукты, а «нанимают» их для выполнения определённых задач.
Я покупаю газонокосилку не потому, что мне нужна газонокосилка. Мне нужен красивый газон, а в более широком смысле — красивый двор, чтобы все соседки охали и ахали, проходя мимо моего сада.
Теория «работ» предполагает, что глобальная цель каждого человека — стать лучше, и продукт должен помочь в этом.