Что такое Digital PR и зачем он бизнесу?
Digital PR — это проведение кампаний и тактик по связям с общественностью в онлайн-среде.
В современном мире онлайн пространство играет большую роль в развитии и жизнедеятельности бизнеса. От того насколько вы популярны в интернете и какую имеете репутацию зависит количество клиентов, соответственно и прибыль. При правильно выбранной тактике работы с онлайн аудиторией можно получить органический прирост охватов, и положительное мнение о предмете маркетинга.
Выстраивание и поддержание контакта с аудиторией всегда были связаны с привлечением внимания, владением или участием в публичном разговоре и формированием образа вашего бренда, отрасли или компании. А специалисты PR использовали имеющиеся в их распоряжении инструменты и средства массовой информации, чтобы привлечь внимание и вызвать интерес к своим брендам.
Одним из методов работы с общественностью в онлайн среде является Digital PR. Что же это такое?
Digital PR — это проведение кампаний и тактик по связям с общественностью в онлайн-среде. В цифровой PR входит продвижение с помощью социальных сетей и лидеров мнений, работа с сайтами: получение обратных ссылок, упоминание бренда в различных форумах и сайтах.
Стратегии и преимущества Digital PR
Основные стратегии:
- публикация статей в разных источниках;
- работа с блогерами, редакторами и журналистами;
- инфлюенс-маркетинг;
- партнерские программы;
- офлайн-мероприятия;
- работа с прессой и новостными порталами.
Продуманная PR-стратегия подразумевает не только публикацию статей и новостей в СМИ и других источниках, но и взаимодействие с редакторами, лидерами мнений, инфлюенсерами и блогерами. Активность бренда зависит от конечных целей и доступных инструментов.
Преимущества:
- получение обратных ссылок;
- упоминание бренда в интернете;
- возможность заявить о своем бизнесе в авторитетных источниках;
- реклама продукции или услуг;
- привлечение клиентов и партнеров.
Цифровой пиар оказывает прямое и косвенное влияние на SEO, SERM и SMM продвижение. Это возможность стать ближе к своим клиентам, повысить лояльность и сделать бренд узнаваемым для клиента.
Что необходимо сделать?
- Изучить портрет целевой аудитории, понять ее запросы и проблемы, которые компания может решить.
- Позиционировать компанию, представить как бренд выглядит в глазах целевой аудитории.
- Разработать стратегию Digital PR, подобрать площадки, инструменты для ее реализации.
- Запустить компанию, используя современные инструменты для оценки ее эффективности.
Инструменты Digital PR
Представляем инструменты необходимые для успешного движения и позиционирования в сфере онлайн. Использовать их можно и по одному, и в сочетании друг с другом или другими видами.
- Инфлюенс-маркетинг. Коллаборация с блогерами, инфлюенсерами и публичными персонами может привести к выходу на новую аудиторию и повышению ее вовлеченности.
- Партнерство. Главное, изучить и подобрать правильного положительного партнера, чтобы сотрудничество с ним дало положительный эффект и репутацию.
- SMM маркетинг и взаимодействие с клиентами в социальных сетях. Это может быть публикация полезного контента, обработка комментариев, положительной и отрицательной обратной связи.
- Использование программ лояльности, которые доступны только подписчикам аккаунтов компании в социальных сетях или зарегистрированным на сайте пользователям.
- Event-маркетинг. Преимущественно применяют для оповещения о выходе новых продуктов, анонсирования событий.
- Публикации статей в онлайн-СМИ. Бренд упоминать необязательно, важно вызвать интерес к нему, все остальное пользователи сделают сами: найдут информацию, поинтересуются продуктами компании.
Для того чтобы производить мониторинг упоминаний о торговой марке можно использовать Google Alerts. Программа отправляет уведомления каждый раз, когда в тексте присутствуют заданные ключевые слова, это могут быть данные, введенные о вашем бренде.
Положительные истории и отзывы способны привлечь новую аудиторию и сформировать группу лояльных потребителей. Главное для них — чувствовать искренность посылов, получать удовольствие от контента и своевременный фидбек. Пользователи соцсетей готовы на диалог и рады поделиться своим мнением, повлиять на продукты компании и пр.
Потребители доверяют больше бренду, который есть в онлайн, поддерживает контакт с аудиторией, делится полезным, актуальным и искренним контентом, чем тому, что скрывается за нежеланием становиться современнее и быть доступным везде, где есть его пользователи.