Норма управляемости компании: как рассчитать норму согласно штату
Норма управляемости — это количество сотрудников, которыми непосредственно руководит один начальник, и которые находятся в его непосредственном подчинении.
Норма управляемости — это количество сотрудников, которыми непосредственно руководит один начальник, и которые находятся в его непосредственном подчинении. Показатель используют при построении организационной структуры. Норма управляемости определяется по следующему закону: рассчитывают численность руководителей низшего, среднего и высшего звеньев управления и сопоставляют с количеством подчиненных.
Считается, что допустимый показатель нормы — 7 человек. Это объясняется физиологическими особенностями психики. Человек может запомнить информацию максимум о семи различных объектах, которые никак не связаны. Однако на реальных предприятиях данное значение может значительно превышать допустимую норму.
Данное понятие может характеризовать различные процессы в зависимости от степени использования стандартов в работе. Высокая степень предполагает жесткую регламентацию всех трудовых процессов, при этом сами эти процессы осуществляются в цехах, складах и других производственных помещениях. А управление происходит путём реализации стандартных мер. В этом случае число нормы управляемости может быть от 10 до 40 человек.
Средняя степень предполагает разделение производственных процессов: для одних существует жёсткая регламентация, а для других — внутренние законы и правила. При этом работа может осуществляться и в административной сфере, а управление происходит с учётом внутренних стандартов предприятия. Численность подчинённых может быть от 6 до 9 человек.
Низкая степень не предполагает наличие регламентов в работе, процессы происходят в основном в административном поле, а управление носит творческий характер. Норма управляемости составляет для таких предприятий от 3 до 5 человек.
Как рассчитать норму управляемости?
Чтобы узнать норму, посчитайте количество руководителей всех уровней (низшего, среднего, высшего звеньев) и сопоставьте с количеством подчиненных. Формула простая:
Количество сотрудников / Число руководителей всех звеньев (низшего, среднего, высшего) = Норма управляемости.
Как показатель зависит от размера штата
Норма управляемости должна сокращаться и расширяться соразмерно штату. Если в компанию пришли новые люди, нужно больше линейных руководителей, которые проведут обучение, объяснят функционал, проверят первые закрытые задачи.
Если штат растет, повышается финансовая нагрузка на компанию. Чтобы покрыть расходы и вывести предприятие на новый уровень, понадобятся деньги.
Факторы, влияющие на норму управляемости
Оптимальная норма управляемости зависит от многих факторов и может варьироваться от компании к компании, от одного отдела к другому. Вот основные моменты, которые необходимо учитывать при расчёте нормы управляемости:
- Тип и сложность задач. Если сотрудники занимаются сложными, многозадачными или творческими проектами, требующими частых уточнений и коррекции, то норму управляемости стоит уменьшить. Чем более разнообразны и нестандартны задачи, тем сложнее контролировать большое количество людей.
- Опыт и квалификация сотрудников. Высококвалифицированные и опытные сотрудники нуждаются в меньшем уровне прямого контроля. Поэтому руководитель может управлять большим количеством таких сотрудников, в то время как менее опытным сотрудникам может потребоваться больше внимания и наставничества.
- Тип управления и стиль руководства. Авторитарные или контролирующие стили управления требуют более частого взаимодействия и контроля. Гибкие стили, напротив, предоставляют больше свободы и ориентированы на самоуправление сотрудников.
- Квалифицированность руководителя. Важно помнить, что предел управляемости должен учитывать и личные особенности руководителя. Способность выдерживать напряжение и объём информации, а также справляться с конфликтами и нагрузкой напрямую влияет на его возможности управлять большим количеством людей.
Как понять, что норма управляемости нарушена
Вот несколько признаков того, что норма управляемости в вашей компании может быть нарушена:
- Повышенная текучесть кадров. Когда руководитель не успевает поддерживать и мотивировать команду, сотрудники теряют интерес к работе и начинают искать альтернативы.
- Снижение производительности. Если руководитель не успевает качественно контролировать задачи, продуктивность падает, особенно если сотрудники нуждаются в наставничестве и регулярной обратной связи.
- Частые конфликты и стресс. Плохая коммуникация и недостаток внимания со стороны руководителя могут привести к недовольству и конфликтам между сотрудниками.
- Ухудшение качества работы. В условиях недостаточного контроля сотрудники могут начать выполнять работу поверхностно или с ошибками.