Как поднять мотивацию сотрудникам, при этом не применяя материальное вознаграждение.
Мотивация персонала — инструмент, которым должен владеть каждый руководитель. Система мотивации помогает компании достичь её целей в нужные сроки и увеличить доходы.
Мотивация персонала — инструмент, которым должен владеть каждый руководитель. Система мотивации помогает компании достичь её целей в нужные сроки и увеличить доходы. Важно организовать систему так, чтобы она работала в интересах и компании, и сотрудников.
Мечта каждого руководителя — сильная и мотивированная команда, которая эффективно выполняет свои обязанности и движется к результату. На самом деле все не так утопично, и даже самый талантливый руководитель время от времени сталкивается с трудностями и недопониманиями.
Главная цель системы мотивации — развивать компанию. Мотивированные сотрудники работают лучше: они закрывают задачи вовремя или даже раньше срока, успевают сделать больше, выполняют задания качественнее.
Основные задачи мотивации персонала:
- сохранить постоянный штат сотрудников и предотвратить текучку кадров;
- привлечь в компанию лучших специалистов и удержать их;
- побудить сотрудников действовать в интересах компании;
- повысить качество и производительность труда.
Почему сотрудники ленятся работать?
- в коллективе создана нерабочая атмосфера: сотрудники занимаются всем, кроме работы. Если любой успех сотрудника может быть вывернут наизнанку и превращен в неудачу — работать не захочется даже святому. В этом случае нужно сначала сплотить команду, а потом уж мотивировать каждого.
- сотрудникам не понятны их задачи и обязанности, поэтому работают спустя рукава. Если у сотрудника нет вменяемой должностной инструкции, его задачи слишком размыты или вообще нерешаемы — конечно, желание работать пропадает. Четко обозначьте, что вы хотите от каждого работника, для какой цели и в какие сроки. Будет легче;
- такой тип людей. Хотят ничего не делать и получать большую зарплату. Это распространенный тип людей, которых становится все больше и больше. Замотивировать их можно одним — деньгами, но и то ненадолго. Беда в том, что они искренне считают, что достойны большего, и оказывают вам одолжение уже самим фактом трудоустройства. От таких нужно избавляться немедленно;
Как заставить сотрудников работать, если они не хотят? Никак. Заставлять бессмысленно — нужно найти мотиваторы, выяснить, что движет людьми в вашей команде, ради чего они готовы свернуть горы. И тогда у них появится и желание, и энергия.
Стратегия, цели и ценности компании.
Нужно продвигать идеологию, стратегию и цели среди подчиненных. Это одна из ключевых функций руководителя. Ещё довольно часто руководители в каком-то смысле убивают инициативу подчиненных, давая им готовые решения. Поэтому для взращивания интереса к работе и повышения уровня ответственности нужно быть требовательным. Вы должны требовать, чтобы сотрудник приносил не проблему, а решение. Чтобы не жаловался, а находил варианты решений.
К сожалению, в какой-то момент вам придется увольнять сотрудников. Потому что, когда компания растет и повышаются требования, появляются новые вызовы, некоторые члены команды перестанут успевать за вами и со всем справляться.
Благодарность.
Если хотите замотивировать персонал на результат, не скупитесь на благодарность. Есть много способов сделать это необычно.
- Разрешите прийти на работу позже обычного или, наоборот, уйти раньше остальных, если сотрудник выполнил план.
- Предложите принять участие в совещании, где будут рассматривать вопросы деятельности компании.
- Участвуйте в жизнедеятельности сотрудников компании — искренне интересуйтесь их делами.
- Назначьте лучшего сотрудника наставником.
- Сделайте фото сотрудника, который отличился результатами работы, и поместите фото на «доску почета».
- Обязательно благодарите сотрудника за хорошую работу. Без повода и привязки к праздникам.
- Разрешите в определенные дни не придерживаться дресс-кода.
Постарайтесь быть внимательными. Когда сотрудник видит, что он важен для компании, он и работает старательнее.
План по сплочению команды.
Знать, чем занимаются коллеги
У каждого подразделения есть свои задачи и вызовы, но главная ошибка владельца — пытаться сплотить коллектив через сторонние мероприятия. Они тоже работают, но об этом чуть позже. Есть фундаментальная вещь — человек должен знать, чем занимаются его коллеги.
Рассказывать об идеологии
Следующая вещь, которую нужно предпринять, чтобы сплотить коллектив — взрастить понимание общих целей и общей стратегии компании. Организовывая корпоративы, вы вряд ли сможете их сплотить. Собирать людей нужно вокруг чего-то: определенной стратегии или цели.
Комфорт.
На сайтах по поиску работы нередко встречаются объявления работодателей, где указывается «уютный офис с кофемашиной и печеньками». Это не для красивого словца. Людям действительно важны комфорт и возможность приятного времяпровождения в офисе.
На что еще стоит обратить внимание:
Освещение, температура.
Возможно, вы не сильно обращали внимание на то, есть ли на каждом рабочем месте лампа и как вообще освещаются различные точки офиса. А это очень важно сотрудникам, которые работают допоздна и при коротком световом дне зимой.
Проверьте, как расположены рабочие места: довольно часто в офисах есть проблема — пока одним комфортно с включенным кондиционером или открытым окном, другие мерзнут, сидя прямо в потоке воздуха. «Климатические войны» мотивации не прибавляют — обеспечьте приемлемую для всех температуру в офисе.
Удобное рабочее место.
Отремонтируйте или замените стул, у которого не регулируется высота. Отгородите стол перегородкой, если у вас кол-центр. Неважно, в какой сфере вы работаете — производство, медицина, бьюти, — как правило, люди проводят «на службе» не менее 8 часов, и рабочее пространство должно помогать им, а не добавлять дискомфорт.
Обучение.
Обучение мотивирует работников, препятствует профессиональному выгоранию и позволяет поддерживать интерес к профессии на протяжении долгого времени. Как не воспользоваться такими преимуществами? Тем более что некоторые из видов обучения бесплатные или условно бесплатные:
- профильная электронная литература;
- вебинары;
- менторинг;
- дискуссии в специально отведенное время для обсуждения профессиональных вопросов.
Если бюджет позволяет, включите в программу:
- онлайн-курсы;
- тренинги.
Многие специалисты смутно представляют возможности своего профессионального роста, поэтому ваши поддержка и помощь тут им очень важны.
Человечность.
Будьте гибкими. Не наказывайте человека штрафом, если он опоздал на работу на несколько минут — ситуации бывают разные. И если этот случай единичный, будьте лояльны. «Узаконьте» 15-минутные перерывы на чай, чтобы люди смогли переключиться и отдохнуть. Если в компании есть женщины с детьми, не заставляйте на коленях выпрашивать у вас два часа, чтобы сходить на утренник. Конечно, во всем необходима мера, но если человек знает, что при необходимости всегда сможет помочь близким, взяв несколько часов, то и работать будет спокойнее. И относиться к вам будет лучше.
Научить людей любить свою работу — это искусство. В силах каждого руководителя сделать так, чтобы сотрудники не начинали с понедельника ждать пятницу, а стремились каждый день делать результат лучше, чем вчера.
Чем более сплоченный и заинтересованный в работе коллектив — тем сильнее и эффективнее сам бизнес. Ответственность и интерес к работе можно взрастить только своим примером и продвижением идеологии компании.
Для того, чтобы получить сплоченную команду, постепенно внедряйте идеологию, ценности и цели компании. Сделайте их частью каждого и не переставайте говорить о важности. Тогда подчиненные со временем примут философию и сами станут ее частью.