Житель Алматы Константин Орлов на собственном примере убедился, что взрослому человеку выучить казахский язык в Казахстане очень не просто. Поэтому его первым бизнес-проектом стал языковой центр, в котором обучение велось по уникальной методике. Постоянные запросы из других городов заставили предпринимателя задуматься о масштабировании проекта. И тогда он решил создать онлайн-платформу Qlang, на которой пользователи из любой точки мира могут заниматься с преподавателями. О том, как запуск этого проекта стал возможен благодаря победе в конкурсе «Построй свой бизнес», рассказал сам автор поекта.
Испытано на себе
«К сожалению, в школах изучение казахского сильно хромает. К примеру, учебники по английскому красочные, яркие, с очень интересными текстами. Учебники казахского по сравнению с ними намного скучнее, выглядят серыми и однообразными. Поэтому многие ученики теряют мотивацию к изучению языка, и не могут найти её долгие годы после окончания школы», — вспоминает о причинах, которые побудили создать школу, Константин Орлов.
![](https://static.tildacdn.com/tild3239-3433-4234-b334-306265366562/K9wP12_0eC8X.jpg)
Сам он выучил язык в казахской начальной школе. В дальнейшем поддерживать язык на разговорном уровне помогало самостоятельное изучение и общение с друзьями, говорившими на казахском.
На своём примере Константин убедился, что найти эффективные курсы и методики для взрослых было проблемой. Более того, в стране отсутствовали учебники казахского со встроенными аудиокурсами.
В 2016 году он уволился из компании, в которой работал, и начал думать о создании интересной и удобной методики обучения казахскому языку. В это же время познакомился с семейной парой из Канады, которая жила в Алматы около 8 лет. Супруги Томпсоны были лингвистами, которые приехали в страну, чтобы выучить казахский. Когда они овладели этим языком, то начали обучать других людей. Константин попал на занятия Томпсонов, и ему очень понравилась как методика, так и «подача» материала.
«Я начал тесно общаться с этой супружеской парой. Когда я узнал, что Томпсоны собираются покинуть Казахстан, попросил у них разрешение на использование их материалов. Они без капли ревности отдали мне свои наработки и были даже рады, что результаты их труда не пропадут», — вспоминает Константин Орлов.Полученные от канадцев материалы легли в основу его собственной методики изучения казахского языка. К разработке Константин подключил группу молодых филологов, которые к тому моменту заканчивали обучение в вузах. На подготовку курса ушло около четырех месяцев.
Из найма – в своё дело
Осенью 2016 года Константин открыл в Алматы свой языковой центр QazaqStudy. Клиентов привлекали через «стандартные» каналы интернет-продвижения.
«Первая группа из пяти человек собралась примерно через две недели после открытия. Когда люди принесли оплату за первый месяц обучения, я был страшно горд за себя. Получил первые деньги не в виде зарплаты, а от клиентов моего собственного бизнеса!» — говорит Константин.
![](https://static.tildacdn.com/tild6537-3161-4466-b535-316234616230/IMG_5084.jpg)
Сначала для занятий Константин снял помещение на окраине Алматы, недалеко от зоопарка. Но большинству клиентов было сложно туда добираться. Это осложняло набор новых учеников. Через полгода работы проект переехал в новый офис, гораздо ближе к центру города. Там он находится и сейчас.
Методика нескучного обучения
Чтобы говорить на каком-либо языке, в первую очередь нужно знать слова. Поэтому основной акцент в методике QazaqStudy делается на пополнение словарного запаса. Каждый урок ученикам дают по 25-30 слов на какую-то тему: несколько существительных, прилагательных, глаголов.
![](https://static.tildacdn.com/tild3166-3137-4137-a235-356634663430/IMG_5092.jpg)
Преподаватель с учениками читают диалоги по ролям, разыгрывают сценки. К урокам прилагаются аудиоматериалы, которые записывают в профессиональной звуковой студии. Часть занятия посвящена грамматике, но она занимает не слишком много времени.
В конце каждого урока ученики могут строить элементарные предложения и говорить несколько важных фраз на заданную тему. Таким образом, выученная лексика становится «активным словарным запасом», и после каждого урока ученик видит результат.
«В школе основное внимание уделяют грамматике. Мы считаем, что учить нужно в первую очередь слова. Если человек знает 100 слов, он сможет из них как-то построить предложение. С точки зрения грамматики это может быть неправильным, но его поймут! А если человек знает 100 правил, но не знает слова – что он будет с этими правилами делать?» — объясняет свою методику Константин.
Масштабирование on-line
Через год работы языкового центра QazaqStudy у него появился филиал в Астане. Бизнесмену постоянно звонили и писали со всей страны с просьбой открыть такой же центр в их городе или продать франшизу. Но Константин понимал, что создание новых «точек» требует много времени и финансовых вложений, которых у него не было.
Орлов решил, что проект нужно масштабировать другими способами. Ему пришла идея создать онлайн-платформу, с помощью которой люди могли бы обучаться дистанционно в любой точке мира в любое время. Он начал исследовать, как устроены онлайн-курсы по английскому языку в Казахстане, России и других странах, какие для этого существуют приложения и сайты.
Выбор был сделан в пользу платформы, на которой ученик и учитель могли общаться через видеочат. Этот способ позволяет соединить мобильность «онлайна» с преимуществами «живых» уроков.
«Базовый вариант платформы включал в себя основные функции — личный кабинет ученика, возможность выбора преподавателя, видеочат, интерактивная доска для выполнения заданий. После общения с программистами я понял, что мне нужно примерно 20 000 долларов на разработку», — рассказывает Константин.
Победа в конкурсе вместо стартового капитала
Когда основатель QazaqStudy занимался поиском денег для создания платформы Qlang, он увидел в Facebook пост пиар-специалиста Алишера Еликбаева про конкурс «Построй свой бизнес». Константин решил подать заявку на участие.
«Моя идея соответствовала всем нужным критериям. Это современный инновационный проект с хорошими коммерческими перспективами. Конкуренции на рынке не было: никто до нас не предлагал онлайн-обучение казахскому языку. А главное – эта идея патриотична и социально направлена», — рассуждает Константин Орлов.
![](https://static.tildacdn.com/tild3936-6462-4838-b531-653934313866/0T9A8329.jpg)
В конкурсе «Построй свой бизнес», который проходил весной 2017 года, платформа Qlang вышла в финальный этап отбора. Там Константину нужно было представить свой проект перед жюри.
«Я боялся, что жюри будет высокомерным и отнесётся к моему проекту несерьёзно. Но всё оказалось наоборот. Презентация прошла в дружеской атмосфере, без напряжения и давления. Мне было приятно, что известные, достигшие успеха люди с интересом меня слушают», — вспоминает Константин.
Спустя некоторое время его позвали на вручение грантов. Константин не знал о результатах конкурса до момента их объявления.
«Когда я услышал свою фамилию в числе победителей, то буквально был в шоке. Я смог выиграть в конкурсе, на который было подано около 500 заявок! Мне самому до конца не верилось, что я могу выиграть», — признаётся Константин Орлов.
Тестирование на реальных клиентах
Победа в конкурсе принесла основателю Qlang грант в 20 тысяч долларов, которые он потратил на создание платформы для онлайн-обучения. Статей расходов был только две: зарплата персоналу и аренда небольшого офиса.
Первая версия платформы была готова осенью 2017 года – спустя 6 месяцев после начала работ. Но перед стартом продаж онлайн-курсов Константин решил проверить, как она работает. Он предложил 15 первым клиентам позаниматься бесплатно «в обмен на отзывы». Этих людей просили дать честную обратную связь о сервисе. Их замечания учитывали в доработке платформы.
«В некоторых отзывах были жалобы на «слишком мелкий шрифт». Клиенты говорили, что упражнения плохо читаются. Какие-то кнопки были незаметны – например, люди не могли найти кнопку «купить новые уроки». Мы изменили дизайн страницы, увеличили кнопку оплаты, сделали шрифты более крупными. Эти изменения небольшие, но важные для клиентов», — говорит Константин.
Принцип обучения
В конце апреля 2018 года сервис Qlang заработал «в платном режиме». Главная его особенность – удобство для пользователей. Любой клиент перед покупкой занятий может увидеть резюме всех специалистов, а также часы их работы. Преподавателя разрешается менять неограниченное количество раз. Так «ученик» может подобрать себе именно того учителя, с которым занятия проходят максимально эффективно. Если у клиента изменились планы, есть возможность бесплатно перенести занятие.
Урок длится 1 час. Любой пользователь платформы может пройти бесплатное пробное занятие. Если оно понравилось, клиент оплачивает выбранный пакет уроков (из 4, 8, 12, 16 или 32 уроков). Чем больше занятий входит в пакет, тем ниже стоимость каждого из них. Если покупать 4 урока, то каждый будет стоить 3090 тенге. Цена урока при покупке пакета из 32 занятий – 2489 тенге. Средний чек за одну покупку составляет около 30 000 тенге.
![](https://static.tildacdn.com/tild3636-3664-4264-a232-373033303466/IMG_5095.jpg)
Поиск инвестора
После запуска платформы Qlang количество клиентов постепенно росло. Но проблема была в том, что рекламный бюджет проекта был очень скромным. Константин Орлов понимал: онлайн-продукты не могут выжить без серьёзных маркетинговых затрат. Также нужно было нанимать новых учителей и программистов. Поэтому основатель проекта снова начал искать инвесторов.
Он решил обратиться за советом к основателю фонда «Саби» Асель Тасмагамбетовой. Она организовала встречу с Кенесом Ракишевым, сооснователем фонда «Саби». Это известный предприниматель и меценат, который также занимается инвестициями в стартапы.
Константин презентовал ему свою платформу, показал бизнес-план, объяснил стратегию развития проекта. После недолгих переговоров стороны договорились о размере инвестиций (в несколько раз больше, чем сумма гранта) и условиях сотрудничества. Согласно договору, Кенес Ракишев как инвестор получал долю в проекте. Полученные средства были потрачены на маркетинг, усиление команды и запуск нового направления – онлайн-курсов английского языка.
![](https://static.tildacdn.com/tild3037-6563-4133-a264-333634653139/0T9A8288.jpg)
«Я очень благодарен Кенесу Хамитовичу. Это большая удача для любого стартапера – когда первые же переговоры с потенциальным инвестором заканчиваются успешно», — подчёркивает Константин Орлов.
По словам предпринимателя, онлайн-обучение нельзя назвать высокомаржинальным бизнесом. Чистая прибыль с каждого урока на платформе Qlang составляет около 15-20%.
«По нашему плану через полгода мы уже будем операционно прибыльными. Сейчас пока расходов у нас немного больше, чем доходов, так как много уходит на маркетинг. Но для любого стартапа в первое время это нормально», — уверяет Константин.
Быстрее и шире
За два года работы платформы Qlang команда проекта разработала несколько новых программ. Среди них – курсы для детей, специалистов в разных сферах, а также курсы деловой направленности.
![](https://static.tildacdn.com/tild6164-3837-4963-a136-633930316365/IMG_5105.jpg)
Сейчас на платформе Qlang обучается более 500 человек. Это люди разных возрастов: от подростков до пенсионеров. Некоторых клиентов отправляют на обучение компании, в которых они работают. Среди партнёров онлайн-школы такие крупные корпорации, как Air Astana и Shell.
География пользователей не ограничивается Казахстаном. Клиенты Qlang живут в России, Китае, Киргизии, Узбекистане, Украине.
«К нам подключаются всё больше стран – нас это удивляет и радует. Некоторые из зарубежных пользователей (в основном из стран СНГ) учат с помощью платформы английский язык. Наши цены более доступные, чем у большинства конкурентов в той же России», — говорит Константин.
Каждый месяц количество пользователей платформы растёт примерно на 30%. Но такие темпы развития не устраивают основателя компании, поэтому он опять ищет новые инвестиции. Их планируется потратить на маркетинг в соседних странах. Это позволит компании расти быстрее и выходить на новые рынки.